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Vers.: 1.1 Revision: 3 Build: 20
Software-Installation
Die Installation von Software ist der Vorgang, bei dem ein oder mehrere Programme oder neue Versionen von Programmen auf einen vorhandenen Computer kopiert und dabei eventuell konfiguriert werden
KnowHow vorhanden Kompetenzen ausbauen Erwerben neuer Kenntnisse ist nötig
1. Grundlagen der IT-Infrastruktur: Verständnis der grundlegenden Konzepte und
Komponenten der IT-Infrastruktur.
2. Hardware-Installation: Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von
Hardwarekomponenten wie Servern, PCs und Peripheriegeräten.
3. Betriebssysteme: Installation und Konfiguration von Betriebssystemen wie Windows,
macOS und Linux.
4. Netzwerkgrundlagen: Verständnis von Netzwerktechnologien und -protokollen.
5. Netzwerkverkabelung: Kenntnisse in der Installation und Wartung von
Netzwerkverkabelung.
6. Router und Switches: Konfiguration und Verwaltung von Routern und Switches.
7. Wireless-Netzwerke: Einrichtung und Konfiguration von drahtlosen Netzwerken.
8. Firewall-Konfiguration: Implementierung und Verwaltung von Firewalls.
9. VPN-Setup: Einrichtung und Verwaltung von Virtual Private Networks (VPNs).
10. Server-Installation: Installation und Konfiguration von Servern und Serverdiensten.
11. Virtualisierung: Kenntnisse in der Installation und Verwaltung von
Virtualisierungstechnologien wie VMware und Hyper-V.
12. Cloud-Dienste: Integration und Verwaltung von Cloud-Diensten wie AWS, Azure und
Google Cloud.
13. Speicherlösungen: Installation und Konfiguration von Speicherlösungen wie NAS und
SAN.
14. Backup-Strategien: Implementierung und Verwaltung von Backup-Lösungen.
15. Datenwiederherstellung: Techniken zur Wiederherstellung verlorener oder beschädigter
Daten.
16. Sicherheitsgrundlagen: Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der
IT-Infrastruktur.
17. Benutzerverwaltung: Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten.
18. Software-Installation: Installation und Konfiguration von Anwendungssoftware.
19. Patch-Management: Verwaltung und Implementierung von Software-Updates und Patches.
20. Remote-Support: Durchführung von Remote-Support-Sitzungen zur Lösung von Problemen.
21. Dokumentation: Erstellung und Pflege von Installations- und
Konfigurationsdokumentationen.
22. Schulung und Training: Durchführung von Schulungen für Endbenutzer.
23. ITIL-Framework: Kenntnisse in ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
und dessen Anwendung.
24. Projektmanagement: Fähigkeiten im Projektmanagement und in agilen Methoden.
25. Fehlerbehebung und Diagnose: Techniken zur Diagnose und Behebung von IT-Problemen.
26. Monitoring und Logging: Implementierung von Überwachungs- und
Protokollierungslösungen.
27. Compliance und Datenschutz: Einhaltung von gesetzlichen und regulatorischen
Anforderungen.
28. Asset-Management: Verwaltung von IT-Assets und Inventar.
29. Zeitmanagement: Effektive Planung und Nutzung von Zeitressourcen.
30. Kommunikationsfähigkeiten: Effektive Kommunikation und Zusammenarbeit im Team.